Ai là những nhà lãnh đạo kinh doanh hàng đầu của thế kỷ XX? Chắc chắn sẽ có một số cái tên nổi cộm như: Henry Ford, Jack Welch và William H.Watson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân.Hãy suy nghĩ là nỗi ám ảnh của ông.Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.Cả hai đều dám tiên phong.Watson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.Bia và rượu vẫn tiếp tục có mặt trong các bữa ăn trưa trong suốt hai năm sau đó, kể cả khi Watson đã là chủ tịch công ty vào năm 1915.Trong bản vẽ đó, có một con vịt quay đầu đi theo hướng ngược lại.bất lợi cho Tom, bởi vì ở đó dù là nhà của Tom hay của Watson thì ông bố sẽ dùng quyền lực gia trưởng bất cứ lúc nào.Ông chỉ ra cho lực lượng bán hàng rất nổi tiếng của ông, trong những bộ trang phục được gọi là những người đàn ông bảnh bao gõ cửa các ngân hàng, những công ty lớn cần những cái máy nhỏ, ít chi phí những nơi chưa từng là khách hàng của IBM trong thị phần khổng lồ còn lại, ngoài 5% đã có.
