Giải quyết vấn đề là một quá trình có thể chia nhỏ làm bốn bước: (1) hiểu rõ tình huống; (2) xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề; (3) thiết lập kế hoạch hành động hiệu quả; và (4) triển khai thực hiện kế hoạch cho đến khi vấn đề được giải quyết, đồng thời đưa ra những điều chỉnh nếu cần.Cậu bắt đầu tìm trong phòng mình trước.Ví dụ tốt: Tôi muốn mua một chiếc máy vi tính cũ hiệu Apple có giá dưới 500 đô-la trong vòng 6 tháng mà không phải mượn tiền của ai.Ôi, thật tuyệt vời! Cám ơn thầy nhiều lắm, thầy Jones!.Không có gì ngạc nhiên khi tinh thần thi đấu của đội bóng lại rất thấp.Dường như tâm trí nàng đang để ở một nơi nào khác.Cà Tím và Đậu Phụ bổ sung thêm ba hành động vào danh sách dựa trên những gì họ nhận thấy trong quá trình phỏng vấn.Cô rất vui vì có cơ hội trao đổi với ông.Kiwi không thể tin nổi.Cô hoàn toàn không thể làm gì được trong trận đấu đó.