Các cử chỉ cá nhân cần được quan sát riêng biệt và gắn với những gì mà người đó đang nói.Nếu người đó cảm thấy rằng bạn không quan tâm chuyện người đó đang lừa dối bạn, họ sẽ muốn biết – đúng hơn là cần biết -tại sao bạn lại ung dung tự tại và thờ ơ như thế.Hạn chế duy nhất khi hỏi trực tiếp là bạn không thể sử dụng bất kỳ phương án tấn công nào khác trừ phi bạn để cho thời gian trôi qua thật lâu.Đây là một cố gắng nhằm tách bản thân ra khỏi nguồn gốc gây khó chịu.Nhưng bất chấp tất cả mọi bằng chứng, cô bạn đó không chấp nhận sự thật.“Sao cơ? Các anh bán cho tôi một chiếc máy thiếu chi tiết à? Tôi đã lẵng phí hai tiếng cố gắng làm cho thứ này hoạt động đấy.Nếu không kể gì nhiều về chuyến đi thì mới là đáng ngờ.Mệnh lệnh – nói sự thật – trực tiếp truyền tới tiềm thức.” Những người này biết rằng họ có thể mua bất kỳ thứ gì nên tìm cách đánh lạc hướng những người bán hàng.Hành lý không bao giờ bị thất lạc trong một chuyến đi “bịa đặt.
