Đột nhiên khi nhìn thấy ánh mắt buồn bã của Stacey và những người khác trong gian phòng, tôi biết rằng ai cũng đang chịu đựng nỗi đau như tôi.Tôi đã biết chú ý lắng nghe những gì Quayle nói, chộp được một điểm đắt, và thế là có được một câu trả lời đắt.Không may là trò đùa này lại thành công ngoài sức tưởng tượng.Tôi chỉ thường khoanh tay trước ngực một cách thoải mái.Cho dù không hoàn hảo đi nữa thì nó cũng chính là ngôn ngữ của tôi.Dù có là phát thanh viên hay là ai đi nữa, bạn cũng nên chân thật, nhất là trong khi nói.Tôi chắc chắn rằng người ta sẽ vui vẻ khi nói về nó.Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ.Ở công việc nào cũng vậy, nói chuyện với ông chủ rất có ích.Mỗi sáng thức dậy tôi đều tự nhủ rằng nói hay chưa đủ mà còn phải biết lắng nghe.
