Chúng ta có thể chia nhóm những học sinh ở trường thành bốn nhóm: (1) không biết đến buổi diễn, (2) biết nhưng không tham dự, (3) tham dự ít nhất một lần, và (4) tham dự thường xuyên.Ở biểu đồ bên dưới, kết quả kinh doanh của Cliff vượt xa những bạn hàng khác.Bước 2: Xác định khoảng cách giữa mục tiêu và tình trạng hiện tạiNhớ theo dõi quá trình thực hiện của bạn và đánh giá lại kế hoạch khi cần.Ngay cả khi có tuyết rơi cô cũng luyện tập.Nếu ai đó thử làm việc gì và thất bại, chàng sẽ là người đầu tiên lên tiếng: Tôi đã bảo mà!.Bắt đầu từ bên phải, bạn hãy đặt câu hỏi cho từng nhóm: Mình có thể đặt tên gì đại diện cho cả nhóm này? vẽ một nhánh về bên trái và viết tên của nhóm đó.Chi phí: Mình không thể thay đổi học phí của các trường, nhưng liệu mình có thể đạt được học bổng nào không?.Và còn rất nhiều những độc giả khác cũng săn lùng và coi cuốn sách này như một cuốn cẩm nang cho riêng mình.Ta cùng bắt tay vào việc nào!.