Bạn thấy đấy, muốn thành công trong cuộc sống thì phải biết cách nói chuyện.Sau 16 năm thi đấu, John hiện đã giải nghệ và làm phát thanh viên trên làn sóng Baltimore Orioles.Stengel trả lời tỉnh rụi: Ồ, có đấy thưa ngài.Việc tương tự xảy ra khi Ross Perot quá bộ đến chương trình của tôi vào ngày 20/02/1992.Trong bất kỳ cuộc phỏng vấn hay cuộc trò chuyện nào (Phỏng vấn xin việc, phỏng vấn với giới báo chí, hay trò chuyện trên truyền hình…), hãy luôn giữ thế chủ động.Thị trưởng thành phố New York Mario Cuomo là một người giao tế giỏi.Lời khuyên tốt nhất là: tìm một người khác để trò chuyện.Những câu hỏi như vậy có hai mục đích: giúp cho các bạn làm quen với nhau, hiểu biết về nhau rõ hơn so với những lời giới thiệu sơ lược ban đầu; và đây cũng là dịp để đo thử kiến thức của đối phương, bạn sẽ bắt đầu biết họ thuộc trình độ nào, có quan tâm thời sự hay không…Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta.Những tiếng cười sẽ phá tan bầu không khí ngột ngạt căng thẳng ở những cuộc họp.