Và khi được nói thì, chúng ta lại thích được người khác chú ý lắng nghe.Cái ghế của tôi cũng như của các vị khách mời đều được làm bởi các nhà thiết kế chuyên nghiệp hợp tác với CNN.Không có gì làm họ mất tập trung khi đang nói.Chàng trai ở đầu dây bên kia mừng quýnh lên, cám ơn tôi rối rít.Khi ấy ông là đại sứ Hoa Kỳ tại Liên Hiệp Quốc.Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe.Ngoài ra anh còn hoạt động xã hội tích cực.Và bất cứ nhà hùng biện nào có mặt trong buổi trưa hôm ấy đều có thể học hỏi ở ông hai điều:Ngày nay đó chính là điều quan trọng nhất: An toàn.Shirley nhanh chóng thêm vào: Trong đó có cha mẹ, anh em, và ngay bản thân tôi.
Nhưng chúng không hấp dẫn bằng những câu chuyện của cha.
