Người kia ngạc nhiên: "Không, tôi không hay đấy"., bán được máy cho một trong những nhà thương lớn nhất ở Brooklyn."Nếu tôi dùng phương pháp của những người mướn phố khác, chắc chắn tôi đã thất bại như họ.Cuộc thương lượng đó đưa tới một khế ước, nó thay đổi cục diện kỹ nghệ thiết lộ ở Mỹ.Tất cả những cái đó mất thì giờ lắm.Mà chính họ đã ký tên bằng lòng chịu giá tiền mà hãng đã tính với họ trước khi sửa.Mùa này ai cũng trốn cảnh nhà quê, dễ gì cho người khác mướn được? Ông Farrell nói: "Trước kia, nếu gặp trường hợp đó, tôi đã chạy lại kiếm người mướn nhà, biểu ông ta đọc kỹ lại thể lệ trong tờ giao kèo.Cho nên ba tuần sau, tôi lại thăm ông, sẵn nụ cười trên môi.Chúng tôi tranh biện.Kết quả: tất cả những kiểu đó đều được thu nhận.
Vậy quy tắc thứ 4 để sửa lỗi người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ là:
