Trong Trong chớp mắt Gladwell đã nói về 2 giây ngắn ngủi trong những kết luận tức thời của con người.Họ phục vụ hai trăm người loại rượu có nhãn Christian Brothers dán bên ngoài chai E & J và loại rượu nhãn E & J trên chai Christian Brothers.Liệu có còn một ví dụ nào hay hơn minh họa cho việc đưa ra những quyết định tức thời hay không? Đây là món quà của sự luyện tập và khả năng thành thạo, tinh thông trong một lĩnh vực nào đó hay nói cách khác là khả năng chiết xuất một lượng lớn thông tin có ý nghĩa chính từ những lát cắt mỏng nhất của kinh nghiệm.Nó thật là khó chịu, cực kì khó chịu!Về mặt này, tiềm thức của bạn đang hành động như một đầy tớ thông minh.Tôi cho rằng lý do duy nhất khiến tôi không bắn nó là do nó còn quá trẻ.Thậm chí cô y tá còn hỏi Conant rằng liệu cô có phải là một vận động viên hay không.Peter là một người rất thông minh.Bất kỳ ai đi trên đường phố vào đêm khuya đều liên tục có những suy nghĩ tức thời như thế.Những cử tri trong cuộc bầu cử năm 1920 không hề cho rằng họ đang bị đánh lừa bởi vẻ ngoài thu hút của Warren Harding: cũng tương tự như vậy những người bán xe ở Chicago trong nghiên cứu của Ayres không nhận ra rằng họ đã đi quá xa trong việc qua mặt phụ nữ và những người thuộc nhóm thiểu số hay như khi ban giám đốc nhận ra rằng họ đã quá thiên vị khi dành nhiều thiện cảm cho những người cao lớn.
Cha mẹ tôi muốn tôi phải làm tốt hơn những gì mà họ đã làm được.
