Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm.Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
