"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.
