- Khởi đầu thì khá tốt.Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.