12 triệu người thất nghiệp, chiếm 20% số dân.Tài liệu của IBM ngày nay vẫn còn trích dẫn lời Tom Watson: Không phân biệt nguồn gốc chủng tộc, màu da hay tín ngưỡng.Drucker đã từng phỏng vấn Watson khi chủ tịch IBM đến châu Âu, đã nghe ông nói về hòa bình, thương mại và xử lý dữ liệu, và đã thấy các sếp tòa soạn quẳng (bài báo) Watson vào sọt rác.Đó không phải là một kỹ thuật quản lý kinh tế khôn ngoan vì ông suýt bị sa thải với quyết định làm tụt dốc doanh thu này.Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường.Ngày nay, bạn có thể thấy các nhà lãnh đạo áp dụng Ngày tiếp xúc đón tiếp trực tiếp bất cứ aiWatson muốn tạo ra một loại thiên đường nào đó của công nhân.Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó.Tom là con đầu lòng của Watson.Ông đã thuê một nhóm quay phim.
