Tốt hơn hết, hãy phát triển một văn hóa hỏi và cảm ơn.Hãy hòa mình vào quá trình thực hiện công việc thay vì bị ám ảnh bởi kết quả cuối cùng.Người thích tự giải quyết vấn đề và người thích tâm sự về vấn đềÝ nghĩa của chữ "đúng giờ" biến đổi tùy vào hoàn cảnh.Thật ra, hệ thống mô hình chín đỉnh thừa nhận các "đường biên".Tạo các ô đựng hồ sơ hiện hành.Hàng triệu con tinh trùng được tạo ra dù chỉ có một con được sử dụng.Nếu cuộc gặp diễn ra lâu hơn dự kiến, hãy yêu cầu vị khách ấy lên kế hoạch cho một cuộc gặp khác để bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho họ.(6) Sir Winston Leonard Spencer-Churchill (1874 - 1965): Thủ tướng Anh trong thời Thế chiến thứ hai.Hãy yêu cầu theo cách mà đối phương có thể tự do lựa chọn đáp ứng hoặc từ chối mong muốn của bạn.
