Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
