Một lần, tôi phát hiện ra một nhân viên của chúng tôi đang có dự định nghỉ việc và mang theo bất cứ những gì anh ta có thể lấy khách hàng, tin tức mật.Nếu tôi đến tham dự có nghĩa là tôi sẽ phải phản ứng.Viết bất cứ ở đâu, ngay cả ở tay áo nếu cần thiết.Không phải khi nghĩ ra ý tưởng hiệu quả thì người nghĩ ra ý tưởng có thể chuyển cho người khác thực hiện mà họ sẽ phải tham gia thực hiện chính ý tưởng đó.Mỗi khi thiết lập mối quan hệ kinh doanh mới, tôi tạo ra những tình huống để thể hiện mình là người chính xác từng giây.Và các bản thông tin lưu trữ cũng không đòi hỏi người đọc phải trả lời.Thay vì lên giọng: Nhìn xem, họ đã đề nghị tôi như vậy đó! Hãy đáp ứng tương xứng hoặc hơn thế nữa, nếu không tôi sẽ đi! bạn chỉ cần dùng lời lẽ mềm mại hơn, hiệu quả đạt được sẽ khác hẳn: Dĩ nhiên là lòng trung thành của tôi dành cả cho công ty! Vậy công ty có thể làm gì để tôi không suy nghĩ về nhận công việc khác?các tin tức này sẽ mang lại lợi ích cho bạn trong quá trình tiến hành các thương vụ.Chính cảm giác thoải mái khi hoàn thành công việc là yếu tố kích thích bạn làm việc.Tuy nhiên, tôi cũng làm như vậy với những thư từ khác.