Xí nghiệp đó vừa có nhiều khách hàng, vừa được tin cậy.Và bây giờ, tôi xin kể ba thí dụ mà sự áp dụng những phương pháp trên kia đã mang lại những kết quả rất khả quan.Mới rồi, làm xong một công việc gấp, tôi gởi ông ấy coi.Thiệt ra, không ai làm việc đó đúng hơn ông nữa vì ông biết rõ công việc hơn hết.Trong một công ty bảo hiểm lớn, tất cả nhân viên phải theo lệnh này: "Không bao giờ được tranh biện".Bức thư thường lắm, phải không? Vậy mà nó "mầu nhiệm" lạ lùng.Đứa nhỏ cao lên được vài phân, nở mũi, đáp: "Tôi muốn mua một cái giường".Nó đã làm cho tôi bớt tự phụ, đã cho tôi một bài học tốt.Đừng nói suông: Phải, việc đó nên làm, rồi để đó.Vậy phải có khuyết điểm gì lớn trong cách thâu tiền của phòng kế toán đây.
Chưa bao giờ tôi lãnh được một mối hàng quan trọng như vậy.
