Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố.Bạn có thể rút ra co mình một kinh nghiệm giao tiếp qua cử chỉ một cách tự nhiên nhất.Ngày trước nói dân phương Đông da vàng, ngày nay phải là người châu Á (Asian).Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…Tờ Washington Post từng đưa ra một danh sách cho thấy sự thay đổi về tên gọi các dân tộc di cư đến đất Mỹ theo thời gian, như một cách thừa nhận sự tiến bộ.Bất cứ ai cũng có thể trả lời và tranh luận sau câu hỏi giả định của bạn.Bởi ấn tượng ban đầu bao giờ cũng quan trọng.Có thể bạn hơi liều khi khen một nữ đồng nghiệp trong cơ quan rằng: Cô trông thật tuyệt vời khi mặc chiếc áo này! hay Chiếc váy này làm cho cô thật lộng lẫy!.Sullivan với một giọng nói đều đều và chậm rãi đã làm cho mọi người không biết bao nhiêu lần lấy tay che miệng.Và tận sâu trong tâm khảm, tôi luôn tự hào về xuất xứ ấy.

Xem thêm Thu gọn