Lúc này, thú nhận là cách để người đó giảm bớt thiệt hại.[1] Người đó: Từ này sẽ được sử dụng xuyên suốt tất cả các ví dụ trong cuốn sách nhằm làm cho ngôn ngữ bớt tính định giới, và không ám chỉ giới này nói dối nhiều hơn giới kia trong các tình huống được đưa ra.Những gì được phát ngôn: Nội dung lời nói thực tế (15) Người đó sử dụng lại từ ngữ của bạn để giải thích luận điểm của mìnhNgười có thiên kiến mất nhiều thời gian hơn để đánh giá câu hỏi và hình thành câu trả lời.“Một khi biết mình là ai, điều gì an ủi được anh ta đây?… vì trên Trái đất này Mọi người đều sống, sống trong giấc mơ.Đó là vì chúng ta lạnh lùng và dửng dưng.Tại một số nhà hàng cao cấp, khách hàng được phục vụ món tráng miệng xen giữa các món chính.Cách tiếp cận như vậy đôi khi cũng có tác dụng.Nếu người đó nói nhanh thì bạn cũng nên nói nhanh.Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng.
