Hãy quan sát cách ứng xử đi theo câu nói của bạn.Điều này có nghĩa là khi một tình huống mới nảy sinh, chúng ta tự nhiên có nhu cầu so sánh và đối lập nó với một tình huống tương tự.Anh nghĩ chuyện đó đáng lên án về mặt đạo đức.Thường thì người ta muốn nói cho chúng ta sự thật, nhưng nói dối lại dễ dàng hơn.Dĩ nhiên anh chỉ có hình bóng em trong tim mà thôi.” Những người này biết rằng họ có thể mua bất kỳ thứ gì nên tìm cách đánh lạc hướng những người bán hàng.Anh ta có thể làm gì đây? Khi có mặt bạn, anh ta có thể công khai phạt một nhân viên khác vì đã “mượn tạm” một số vật dụng văn phòng để sử dụng riêng tại nhà.Khi trách nhiệm được chia cho nhiều người thì động lực để hành động không còn nữa.Dưới đây là những nguyên tắc chỉ đạo cần ghi nhớ cho tình huống này:Nhưng khi tâm trí của người đó quay sang chống lại chính nó, người đó sẽ bị khuất phục.