Tôi đã định rõ những người có phán đoán cảm xúc là tự nhận thức được về mình, môi trường xung quanh mình, tình huống hiện tại và những người khác.Chẳng sớm thì muộn (và có lẽ sớm hơn), một người nào sẽ ngắt lời bạn.Nơi bạn ngồi có thể thay đổi điểm mấu chốt của bạn.Sau đó đợi một thời gian phù hợp trước khi gọi điện lại.Hãy hỏi đơn giản, Một ngày bình thường của bạn như thế nào? Câu hỏi này quăng quả bóng vào sân của anh ta, vì vậy bạn chỉ cần ngồi phía sau và nghe.Chỉ cần Palmer ghi tiêu đề thư bằng một câu, Leil, anh nghĩ sẽ thích xem truyện này, có lẽ tôi đã có cuộc hẹn thứ hai với anh.Nếu ai đó hỏi bạn một câu hỏi thô lỗ, hãy bình tĩnh sử dụng tên của người đó, nhìn thẳng vào mắt họ và nói, tôi không biết trả lời câu hỏi đó ra sao, (nói tên người đó.Rồi một ngày, Tony và Giám đốc Điều hành gọi tôi lên tầng trên cùng.Một buổi chiều, cô bé than phiền với tôi về một bữa tiệc sinh nhật của các bạn gái mà cô bé phải tham dự.Nhưng hãy gọi lại cho tôi.
