Hãy tạo cho bạn một ân huệ trong cuộc sống riêng và trong công việc.Tại sao mục đích của cuốn sách này nhằm tạo cho mọi người sự kính trọng Tôi?Thật là buồn tủi cho bạn.Lại một lần nữa, Walter cười lớn và mọi người cùng cười theo.Họ cố gắng để phối hợp hài hòa cả bốn yếu tố trên.Có thể là trao đổi công việc, bạn cũng cần biết một nguyên tắc: luôn đặt người nhận thư lên trên hết, bằng những hành vi tinh tế như: kết thư bằng chính tên người nhận (chẳng hạn, Chúc cậu vui vẻ, Lana nhé), tìm hiểu và hỏi thăm bằng những thông tin cụ thể và mới mẻ, chứ không phải một lời xã giao nhạt nhẽo và thông tin đã cũ.Trong khi tôi đang đảo mỳ trên bếp, tôi nghe anh gọi từ trên giường, Ulla, lại đây.Nhưng trên thực tế thì mọi người đều đã có giấc mơ đẹp như thế này: Bạn tham dự một cuộc họp mà các vị khách mời đang cười, uống và rất vui vẻ.Điều này làm cho ý kiến mà bạn đưa ra cuối cùng có giá trị hơn.C, tôi nói nhỏ nhẹ, và tiếp tục một cuộc trò chuyện khác.
