Quá trình này rất giống với cách bác sĩ chữa bệnh cho bệnh nhân.Tiếp theo John tiến hành phân tích.Vậy Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề sẽ làm gì trong tình huống đó? Hãy xem một ví dụ:Hay cũng có thể cậu nghĩ rằng: Chắc mình phải nghỉ chơi bóng để có nhiều thời gian học hơn.Kiwi không biết nói gì nữa.Mình đã từng thấy cảnh này rồi, đúng y hệt!.Vậy Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề sẽ làm gì trong tình huống đó? Hãy xem một ví dụ:Cải thiện hiệu suất học tập nghĩa là thay đổi phương pháp học tập.May mắn thay, Kiwi đang theo học tiếng Bồ Đào Nha ở trường.Bước tiếp theo là đánh giá tầm quan trọng của từng yếu tố.