thuở thanh niên bán dạo với xe ngựa.Và có thể thấy thấp thoáng bóng dáng của Watson ở đây.Maney nhận xét: Những nhà quản trị cấp cao trung thành với đạo đức đôi khi cũng lựa chọn như vậy.Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng.Đám cưới của họ chỉ có người thân và một vài bạn bè.Cũng có khi chúng được gọi là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Như Gerstner nhìn thấy, chúng đã không cạnh tranh với nhau để cùng tiến về triết lý khách hàng mà đơn thuần là chỉ để tìm các thách thức tiếp theo những đỉnh cao tiếp theo mà không vì khách hàng.Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.phép IBM đẩy mạnh doanh số nhờ vào, theo cách nói ngày nay, là kích cầu.Ông nói như là một sự xác nhận tầm mức mới chứ không phải là một khó khăn phát sinh, như thể điều đó là dĩ nhiên và vui mừng.
phòng trước mặt họ vẫn chạy không nhiều hơn, không ít hơn.
