Đó chính là yêu cầu luôn luôn học hỏi mà Watson đã phát biểu.Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng.Những ai ưa thích kỹ năng và ứng dụng nghệ thuật quản trị có lẽ chờ đợi nhiều từ câu chuyện Watson làm ra gã khổng lồ của thế giới như Time đã gọi IBM vào năm 1982.Thất bại là một người thầy một người thầy khắc nghiệt, có lẽ vậy nhưng là người thầy tốt nhất.phép IBM đẩy mạnh doanh số nhờ vào, theo cách nói ngày nay, là kích cầu.20 tỉ đôla cho IBM bằng việc kinh doanh Internet, cho thuê hosting, chiếm một nửa doanh thu IBM, với 130.Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới.Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa vềĐể có sáng chế, ông đi tìm tài năng.Wright Brother sống cùng thời với Watson, cùng quê hương Dayton, bang Ohio với Tom.
Công ty trở thành điểm cứu trợ với đầy đủ lương thực, thuốc men, thuyền bè.
