Câu hỏi được chia làm 2 loại.Trong tầm trọng tâm rộng có thể bao gồm một số trọng tâm hẹp.Chúng ta bắt đầu buổi thảo luận bằng chiếc mũ trắng.Đối với lối tư duy chiếc mũ vàng thì sự phát huy hiệu lực của những ý tưởng quan trọng hơn việc đi tìm cái mới.Những người sử dụng lối tư duy chiếc mũ vàng không cần phải có những ý tưởng mới, thậm chí không cần ý định đi tìm chúng.Thật dễ dàng đưa ra những lời trì chích hơn những nhận xét có tính chất xây dựng.Liệu bạn đang cố gắng để có được những dữ liệu chính xác, hay bạn đang cố lái sự việc theo những ngầm định từ trước?Chúng ta hãy chuyển từ chiếc mũ màu vàng sang chiếc mũ màu trắng-… Câu hỏi là liệu khách hàng này có nhận biết được những sự ưu đãi thuế hay không hay là những ưu đãi này chỉ giúp những người bán hàng của chúng ta bán bảo hiểm thuận lợi hơn?Tôi có cảm giác mãnh liệt rằng chiếc vé xe buýt này và chiếc xe đạp kia chính là những đầu mối quan trọng để chúng ta tìm ra kẻ giết người.
Hãy tưởng tượng một cách lạc quan.
