Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.Nếu đây là một chương trình trò chuyện hay phỏng vấn không thường, không có luật nào trên khắp nước Mỹ buộc bạn phải trả lời mọi câu hỏi.Không, anh ấy đã đúng dậy được… Chúng tôi không biết anh ấy là ai…Thật ra tối hôm ấy khách mời của tôi là Bill Hartack, một vận động viên đua ngựa.Tôi đánh giá anh ấy là một con người khá hoàn hảo.Tối Chủ Nhật, tôi nhận ra ra Dick quả thật không phóng đại.Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý.Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện.• Họ luôn nhìn mọi việc với một quan điểm mới, một khía cạnh mới.Trái lại những buổi họp nhàm chán và vì sao nhàm chán thì tất cả chúng ta ai cũng biết.
