Nhưng cuộc sống có hàng ngàn thứ chi phối khiến cho ta có lúc sao nhãng mục đích của mình.Hãy chia một mặt bàn trống thành bốn khu vực (Không phải là bàn làm việc của bạn mà là chiếc bàn bên cạnh, nếu không thì có thể dùng sàn nhà).Thêm vào đó, chẳng có gì tạo được lòng tin cho khách hàng bằng con người bằng xương bằng thịt cả.Bản chất của sự so sánh không xấu nếu nó không khiến bạn cảm thấy tự ti khi mình thua kém người khác.Chẳng hạn, trong ví dụ của chúng tôi, việc này có nghĩa là tạo nên một bìa lưu trữ hồ sơ mới, thậm chí dù có phải đặt nó ở trên sàn nhà.Nếu không chịu trả cho người khác những gì mà người ta đáng được nhận thì bạn cũng sẽ không nhận được những điều mình đáng được hưởng.Không nhất thiết bạn phải tìm một chuyên gia trong lĩnh vực này.Thái độ của người thắng cuộc: Đừng từ chối quá thường xuyên.Những vật không được sử dụng trong một năm sẽ tự động được đào thải.Điện thoại: Bạn giải quyết vấn đề bằng điện thoại dù đã dự định sẽ giải quyết nó qua thư.