Các bạn nhận thấy rằng ông Chalif khi bắt đầu câu chuyện không hề nói tới thướng đạo sinh, tới cuộc du lịch hoặc tới mục đích của ông.Tôi sẽ làm cho ông đổi ý".Sau khi được nghe lời khen rồi, ta thấy những lời trách không khó chịu lắm.Đó là quy tắc thứ haiNếu chẳng may, bắt đầu câu chuyện với một người, bạn đã làm cho người đó nói "không", thì sau này muốn làm cho người đó đổi ý mà nó "có", bạn phải dùng không biết bao nhiêu là khôn khéo và kiên tâm mới được.Phương pháp đó gợi lòng ngờ vực của người ta và có lẽ người ta còn khinh bỉ nữa.Vậy tại sao ông vua thép đó thành công? Là vì ông biết dẫn đạo người.Nếu không được học khoa tâm lý, thì chắc tôi đã nói với ông ta rằng: "Ông không chịu trả lời thì không thể nào chúng tôi nhận tiền của ông được".Ông làm cho bạn tự tin.Steinmetz sung sướng.
