Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.Chính vì vậy mà anh được mời lên chương trình rất nhiều lần.Trò chuyện trong những bữa ăn tối thân mật đối với tôi dễ dàng hơn nhiều.Colonel cho tôi làm việc trở lại nhưng tôi phải trả tiền những tấm kính vỡ.Và hãy nhớ rằng trước khi muốn là một người nói giỏi thì phải là một người nghe giỏi.Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén.Tôi mơ màng ngó cái đồng hồ, đến rồi, 9 giờ 30.Ngay từ hồi còn ngồi trên ghế nhà trường, Herb đã chứng minh được tài đàm phán thiên phú của mình.Thứ nhất, người nghe khổ sở vì không hiểu nổi.Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người.