Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn.Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.Cậu đã làm hết sức mình.
