Patterson được mô tả như một nhà quản lý độc tài.máy trở lại và nhu cầu xử lý thông tin tăng vọt.Đó là niềm tin của các quyết định phải có cơ sở.Đích thân ngài chủ tịch sẽ trao giải thưởng sau đó là dùng tiệc tối thân mật với những tài năng này.Và ông nhất định rằng, những nhân viên bán hàng của mình phải luôn chỉnh tề trong những bộ trang phục đen lịch sự.IBM bắt đầu phát triển máy dập chữ nổi Braille thế hệ tự động đầu tiên.chúng ta phải có 500 cái.3 năm đó, Watson được bầu làm chủ tịch hội đồng quản trị CTR, như Flint đã cam kết.Dĩ nhiên toàn bộ chuyện kinh doanh này là thối nát, tác giả Maney viết.000 hợp đồng trong ba năm cuối của thập niên 1990.