Tôi lấy làm mắc cỡ, mà nhớ lại hồi trước đã có lỗi lầm như vậy rồi; hồi đó, tôi rất hài lòng mà đưa tối hậu thư đó ra để tỏ rằng tôi là chủ, mà điều lệ của ngân hàng không phải là chuyện giỡn! Tôi đã không cần biết thân chủ của tôi nghĩ sao và quên rằng họ có quyền được tôi tiếp đón một cách niềm nở nhất, chiều chuộng nhất vì họ mang tiền lại gởi tôi.Vậy, muốn gây thiện cảm, xin bạn để ý tới quy tắc thứ ba này:Nó còn ba lần đúng hơn nữa, khi bạn trực tiếp nói chuyện với người khác.Trong những vấn đề quan trọng nhất.Tôi suy nghĩ và hai ngày sau tôi lại tìm người đó, và nói:Ông ngắm nghía từng bộ phận nhỏ một, từ nệm ngồi cho tới cái khóa cửa, tới thùng xe, nhất là những chi tiết nào do ông Chamberlain sáng tạo cho tiện lợi, thì ông cứ muốn ghi nhớ lấy và chỉ cho bà Tổng thống, cho nữ Bộ trưởng lao động Perkins và cô thư ký riêng của ông.Phải khéo léo lắm, tế nhị lắm, đừng cho ai đoán được bạn muốn đưa người ta đến đâu.Do đó mà có lòng ái quốc - và có chiến tranh!Vợ chồng tôi đã âu yếm mà xây dựng nó, sau khi ấp ủ nó trong lòng gần nửa đời người.Người đọc nó có ấn tượng gì? Tôi sẽ cho bạn hay.

Xem thêm Thu gọn