• Nhận thức về mình: Bà ấy không nhạy cảm về vai trò của mình đối với bạn.Đó là quy luật của bản tính con người.Sau sáu năm kể từ ngày xuất bản cuốn Nghệ thuật giao tiếp (năm 2003), đến năm 2009, Leil Lowndes tiếp tục gửi tới bạn đọc cuốn sách này, cuốn Kết giao tinh tế (How to Instantly Connect with Anyone).Sau đó lẩn vào chỗ đông người.Hãy nhìn vào bức tranh lớn và nghĩ bạn nên đứng đằng trước hay đằng sau bức tranh đó.Nếu ai đó hỏi bạn một câu hỏi thô lỗ, hãy bình tĩnh sử dụng tên của người đó, nhìn thẳng vào mắt họ và nói, tôi không biết trả lời câu hỏi đó ra sao, (nói tên người đó.Vẻ mặt tôi thẫn thờ trước những luật sư đáng kính và nhân viên của họ!Thay thế từ tôi bằng từ bạn cũng tạo cho giao tiếp trong công việc trở nên thân mật hơn.Tuy nhiên, chúng lại đóng một vai trò quan trọng trong ngày thứ Tư của cô ấy.Một tuần trôi qua, không có sự hồi âm nào.
