Điển hình là kiểu dáng máy tính Mac, sự ra đời của kho âm nhạc trực tuyến iTunes, máy nghe nhạc thời thượng iPod và chiến lược kinh doanh, phát triển hệ thống các cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới.Đó là cách mà phần còn lại của thế giới thường làm.Dù ý tưởng về iMac đã được xem xét trước khi Steve tiếp quản, nhưng mọi thứ vẫn còn chưa chắc chắn.“Steve có khả năng ghi nhớ nhiều như vậy trong đầu mình”, Jim Oliver giải thích.9000 video clip, 220 chương trình ti-vi và gần 20 nghìn sách dạng audio.Và cái ngày “định mệnh” cũng đã xảy ra.Thật sự, AOL cũng thực hiện khá tốt - trái với nhiều thứ mà mọi người nói với họ.Nhưng những chuyện “bếp núc” của chúng tôi tốt hơn của Dell.Nếu Fadell tập trung vào mục tiêu kinh doanh thì giám đốc điều hành Steve Jobs của Apple lại chỉ quan tâm đến thiết kế, hình khối, sự dễ dùng và những cảm nhận mà sản phẩm đem lại.Ông nhận ra bao nhiêu tâm huyết trong mình tiêu tan, hoàn toàn tuyệt vọng và có ý định trốn chạy khỏi thung lũng Silicon.
Nếu vài thứ không mang lại lợi nhuận nhưng là chiến lược thì các giám đốc phải chứng minh cho sự tồn tại tiếp tục của nó.
