Lúc này, bản án độc quyền làm hỏng thanh danh của ông đã được tòa án phúc thẩm công bố xóa tội được một năm.Không phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong.Ví dụ này của Drucker dẫn đến việc thay đổi các quan niệm về công cụ sản xuất, sở hữu hay quyền lực.Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày.Nếu bạn đã nhận ra rắc rối và đôi khi bạn gặp phải thất bại, thì hãy nhớ điều này: Đối thủ dẫu có đốn ngã ta bao nhiều lần thì ta vẫn có thể đứng dậy.Và chính ông làm nên một IBM còn khổng lồ hơn cả cha mình, xét về quy mô.Cả hai sẽ được đúc kết lại thành những lý thuyết.Tom đã giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị được bốn năm kể từ năm 1952.) đã tiết kiệm được 11,6 tỉ đôla trong năm 2005 khi cải thiện hiệu năng năng lượng, giảm chất thải và khai thácÔng đã sửa sai điều đó.
Người ta đã thấy ra tính cách trọng cái đẹp của ông.
