Trước hết đừng nói đến những vấn đề riêng của mình, tốn công vô ích.Đó, bà Tolstoi phải chuộc những cơn giận, lời dọa nạt, lời trách móc với cái giá đó.rồi việc đó nữa không.Tôi nói với ông rằng ông đã chỉ bảo với tôi rất nhiều, và tôi nghe nói mà mê.Ông nên coi chừng hữu dõng vô mưu.Tôi ráng dùng phương pháp "Phải, phải".Cho nên, bắt đầu tháng ba là chúng tôi phải sa thải một số nhân viên đi.Tôi không cần phải mất công bán kiểu của tôi, mà chính ông tìm mua những kiểu tự ông đã đặt".Roosevelt biết rằng một trong những cách chắc chắn dễ dàng và công hiệu nhất để làm cho một người vui lòng và nhớ tên họ người ấy và tỏ cho họ thấy rằng họ quan trọng.Đã khai số tiền đó thì phải đóng thuế".
