Khả năng sử dụng sự khích động chính là một phần quan trọng của tư duy mới lạ.Nếu ai đó không tán thành với tóm tắt của tôi hãy nói cho tôi biết nhé.Hoặc trong 1 hoàn cảnh cụ thể, khi chúng ta đang vộ đi đâu đó, thì đây là 1 lời phàn nàn của chiếc mũ đen.Người phương Tây lấy làm khó hiểu khi người Nhật tham gia cuộc họp mà không phô diễn những ý tưởng cá nhân.Những thông tin được đưa ra tự nó hình thành nên một ý tưởng.… Anh yêu cầu tôi đề xuất phương tiện truyền thông cho chiến dịch quảng cáo.Sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy, mọi người hoàn toàn có quyền nói rằng: "Đây là những gì mà tôi nghĩ về việc này".Cảm xúc sẽ phá rối tư duy của chúng ta, hay nó chính là một phần của tư duy?Có thể ai đó khi đọc đến đây sẽ cho rằng hãy để cho những chuyên gia trong lĩnh vực cung cấp nước đưa ra những đóng góp giải quyết những vấn đề kiểu như vậy, chứ không phải là trách nhiệm của những người không chuyên.Nhưng không phải lúc nào ta cũng có những con số thống kê để đưa ra những thông tin rõ ràng về sự việc, vì vậy, chúng ta cần hướng tư duy đến hệ thống thông tin hai luồng (niềm tin và thực tế đã được kiểm chứng).
