Flom được vinh danh trong tạp chí Law Review − một vinh dự dành cho sinh viên đứng đầu lớp.Cuối cùng, đến năm 2003, Korean Air cũng bắt đầu hành động cải tổ bằng việc mời David Greenberg − một chuyên gia nước ngoài của Delta Air Lines − sang phụ trách điều hành bay.Họ nặng tình thị tộc, đáp trả với sự khắc nghiệt và tình trạng lộn xộn của môi trường mình sinh sống bằng cách xây dựng những mối cố kết gia đình bền chặt và đặt sự trung thành huyết thống lên vị trí thượng tôn.Eleven (11) là mười-một.Có thể chắc chắn khẳng định rằng trong bốn mươi phút từ lúc cơn đột quỵ của hành khách bắt đầu cho đến khi hạ cánh ở Helsinki, khoang lái chỉ im lặng trong ít giây đồng hồ.Và anh ta nói, 'Chúng ta sẽ thực hiện tiếp đất trực quan.Còn đây là Pete Best, tay trống của Beatles lúc bấy giờ: Mỗi khi có tin tức lan ra về việc chúng tôi đang thực hiện một sô diễn, câu lạc bộ bắt tay vào dập tắt nó ngay.Vậy mà họ chẳng bằng lòng làm điều gì vì tôi hết.Năm chương cuối của cuốn sách, Malcom dành để bàn về các cơ hội và di sản văn hóa hai nhân tố nền tảng quyết định khả năng thành công của một nhân tài.Khi ấy tôi mới mười lăm, mười sáu tuổi.
