Cuốn sách này sẽ giúp bạn tìm được một thứ vũ khí để đập tan kẻ thù xúc phạm đến lòng tự ái này nhờ nắm vững cách giao tiếp khôn khéo mà bạn chưa bao giờ biết đến.Đã bao lần bạn đang nói chuyện thân thiện với một người và bỗng nhiên câu của bạn bị ngắt bởi tiếng chuông, bản nhạc số năm của Beethoven, Led Zepplin hay bản nhạc salsa ầm ĩ phát ra từ trong túi của cô ấy? Giống như cách thể hiện sự cuốn hút của người đang hát, cô ấy thọc tay vào túi lấy điện thoại và nhìn chằm chằm vào màn hình trong giây lát.Tóm lại, ôm hoặc không ôm đã trở thành một chủ đề gì đó mang tầm cỡ quốc gia, chủ đề có thể biến những lời chào hỏi xã giao thành thảm họa xã hội.Và, đương nhiên, cuốn sách này cũng cho bạn biết cách tránh nói và làm những điều ngu ngốc khiến mọi người xa lánh bạn nguyên nhân tiềm tàng khiến cho bạn mất công việc, tình bạn và tình yêu.Tôi có trách nhiệm báo cho bạn biết rằng một số cái ôm làm xáo trộn tinh thần một cách tiêu cực nặng nề.Đó là một sai lầm may mắn.Cô ấy sẽ biết bạn làm như vậy vì tôn trọng kế hoạch bận rộn của cô ấy.Nào, đây là một phương pháp quan trọng nhất.Bạn hắng giọng, vuốt lại tóc, và lo lắng nói nhỏ với cô lễ tân Cảm ơn cô.Thưa ngài Jones: Đơn đặt hàng của ngài đã đến ngày hôm qua.