Một dấu hiệu bất ổn nào đó về sức khỏe có thể giúp cho đối phương tận dụng để thắng trong các cuộc thương lượng.Đến thế hệ Gerstner thìgần như đã bỏ hẳn cũng với nỗ lực cứu IBM thoátkhỏi tâm trạng cứng nhắc của nó.Tóm lại, điều quan trọng nhất là ông ta phải đem lại cho IBM năng lực đổi mới mà nó vốn có từ đầu thế kỷ XX.Nhưng khả năng thương mại thì ít ai thấy.Stanford viết ở mục Our Views thế nên nó có giá trị chính thức về tầm nhìn của tập đoàn chúng tôi.Cuốn sách do đó sẽ được viết theo cách song hành.Vì sao Gerstner lại đặt tầm nhìn vào mức ưu tiên hạng bét điều mà theo lẽ thông thường người ta sẽ đặt ưu tiên hàng đầu? Đơn giản là ông làm khác.Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.quân Đồng minh để chặn bước tiến và xóa bỏ chủ nghĩa phát-xít.Khán phòng trang trọng với những người đàn ông quan trọng trong bộ vest đen, sơ mi trắng.
