Nhưng thực ra chẳng có điều gì là không chân thực khi chúng ta thiết kế một sản phẩm phù hợp với người mua.Theo cách tư duy chiếc mũ trắng, những quan điểm mang tính cá nhân không được chấp nhận.Sẽ chỉ có một kết luận được mọi người cùng bàn bạc, nhất trí và đưa ra.Đáng tiếc là việc đặt những câu hỏi đúng một cách muộn màng, sau khi đã có câu trả lời, dễ dàng hơn nhiều so với việc đặt những câu hỏi định hình.ếu sự việc được nêu ra phần lớn dựa trên niềm tin, đó cũng đó thể là những thông tin chấp nhận được.Những người sử dụng chiếc mũ xanh sẽ sử dụng nó để tư duy một cách sáng tạo.Và tất cả chúng đều được xem xét.Đơn giản là chúng ta chỉ nêu lên những thông tin trung lập, không kèm theo những bình luận.…Sẽ nguy hiểm nếu công ty mới thành lập đó chào dịch vụ bảo hiểm đơn giản.Chiếc mũ đỏ thường được đem áp dụng đối với những ý kiến và tình huống cụ thể.
Tôi đặt tên cho lối suy nghĩ chiếc mũ vàng là chiếc mũ của những suy nghĩ tích cực bởi vì bất kỳ một kế hoạch hoặc một hành động nào của chúng ta cũng là những suy nghĩ thích cực nhìn vào tương lai.
