Hãy điểm lại mà xem, những người mà chúng ta thích trò chuyện nhất thường là những người cảm thông với chúng ta nhiều nhất.Thang máy lại ngừng hoạt động, nên không thể nhờ sự trợ giúp của những người bên dưới.Sinatra đã đưa ra một cái nhìn mới về một nội dung cũ.Cách nói ôn tồn hòa nhã sẽ tạo độ tin cậy hơn là sự bộp chộp nhanh nhẩu.Nhưng đêm nay tôi sẽ trình bày theo một phong cách khác.Tôi đã đi tới đi lui ở đó suốt ba tuần liền, với niềm hi vọng sẽ được vào làm nghề phát thanh như vẫn hằng ao ước.Cũng cần nhớ rằng mặc dù việc nhìn người khác rất quan trọng, nhưng đừng vì thế mà nhìn họ trừng trừng như muốn ăn tươi nuốt sống người ta nhé! Điều này rất khiếm nhã.• Bạn học hỏi được gì từ những người khách thú vị nhất và chán nhấtHãy hỏi thử xem lẵng hoa ai cắm mà đẹp thế… Những đồ vật tuy vô tri vô giác song rất có ý nghĩa với cuộc trò chuyện của bạn.Thế là tôi lọt xuống luôn.
Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều.
