Tuy nhiên, mọi người thường có xu hướng hạn chế viện đến sự giúp đỡ của người khác, đặc biệt trong các công ty năng động.Nhưng Heiniger rất nghiêm túc: Rolex không hoạt động trong ngành đồng hồ.Làm sao ta khiến người khác làm mọi việc nhất quán khi do bản chất, con người luôn hành động thiếu nhất quán.Tuy nhiên, nhân viên của chúng tôi thường cho rằng tôi là người thích soi xét.Bạn càng hiểu rõ đối thủ cạnh tranh bao nhiêu ‒ thế mạnh, nhược điểm, thói quen, chiến thuật bạn càng dễ áp đảo họ bấy nhiêu.Nhìn chung, bạn nên ăn mặc kín đáo.Anh thường phải dùng hết can đảm để có thể bắt đầu trận đấu.Có sự khác biệt lớn giữa nhà quản lý giỏi và nhà quản lý nghĩ mình giỏi.Thứ hai, nó giảm bớt khả năng nói nhiều hơn những gì bạn định nói.Đồng thời, bạn phải giữ tình thân hữu với các đồng nghiệp ngang cấp và duy trì sự ủng hộ của cấp dưới.
Chúng ta luôn cố gắng thuyết phục mọi người, đó chính là khả năng cần thiết của một người bán hàng.
