Hãy bình tĩnh lắng nghe cho đến khi người tố cáo bạn nói xong, và rồi hãy nói, Tôi rất vui khi bạn nêu ra vấn đề đó.Ngày hôm sau, tôi phải lái xe đến Wichita để dự một buổi hội thảo khác.Nó ngụy trang cho vẻ tiêu cực về những dự án không mong muốn trong công việc, những chuyến đi và cuộc viếng thăm mà bạn phải thực hiện, những sự kiện bạn bắt buộc phải tham dự, những khách hàng mà bạn phải chiêu đãi, và những loại người vô công rồi nghề khác.Tôi đã từng gặp một cô lễ tân làm việc tại một hãng luật trong một buổi chiêu đãi ở Los Angeles với sự tham dự những ngôi sao nổi tiếng Tom Hanks, Harrison Ford và Eddie Murphy.Đó là mẹo sắc như dao cạo, thật may mắn, anh ấy hiếm khi phải sử dụng với nhân viên.Đó là thời gian tối thiểu để đánh giá một cuộc nói chuyện có thiện ý.Vị Giám đốc Điều hành cũng tự chuẩn bị cho mình những chiến lược trước sự tấn công của các đối thủ trong công ty để tạo sự tin cậy và để bảo vệ hành động của mình trước những lời công kích.Tuy nhiên, tôi sẽ luôn biết ơn cô ấy vì đã cho tôi Mẹo nhỏ #37.Tuy nhiên, đừng chọn ghế ngồi ngay.Tôi cố gắng hoàn thành cuộc hội thảo, nhưng tôi giống như người say rượu.