Arthur Gordon là một người âu sầu vì gặp nhiều thất bại.Ngành thiết kế mĩ thuật công nghiệp đã trở thành một khoa học trong các trường đại học.Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.Con trai của ông, Tom Watson, đã thuật lại trong hồi ký Father, Son and Company.Đó là một logo hình địa cầu không có bất cứ đường viền giới hạn nào.Jeannette xúc động mạnh khi nhìn thấy tên Tho- mas Watson đứng thứ hai sau cái tên của chủ tịchWatson gửi người trợ tá đắc lực của mình là John Phillips đến gặp ban giám hiệu Harvard.Trong đó sai là điều sẽ được ghi nhớ lại, thành công sẽ được ứngdụng tiếp theo.họ đi vào lịch sử kinh doanh thế giới như những huyền thoại, doanh nghiệp của họ cũng vĩ đại và trường tồn.IBM sau này, đã phản ánh rõ nét những điều ông học được, dù nhỏ nhất.
Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think.
