Thời tiết không khá lên nhưng thang máy đã hoạt động lại.Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì.Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc.Chỉ còn một việc nữa…Với Harry Truman thì những gì bạn thấy ở anh ấy cũng chính là con người thật của anh.Phải biết tìm hiểu và đánh giá về người đối diện: Họ có thể hiểu vấn đề đó không, họ có quan tâm đến sự kiện này không… để khơi mào đề tài nói cho phù hợp chứ không bị lạc quẻ.Kể từ lúc trở thành cầu thủ bóng chày đạt thành tích cao nhất trong vòng nửa thập niên qua, Ted Williams không bao giờ nhờ các phương tiện truyền thông tâng bốc mình, thậm chí từng ví các ký giả là những kỵ sĩ bóng đêm trên bàn phím.Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.Câu chuyện này xảy ra hơn ba mươi năm trước, và cho tới bây giờ tôi cũng không hiểu vì sao lúc đó đột nhiên tôi lại nói thế này: Đề tài là tương lai của ngành thương thuyền nước Mỹ.Có một phương pháp cực kỳ hiệu quả: Bạn hãy nhờ một người nào đó đóng vai người phỏng vấn, còn bạn thì tập trả lời.
