Lời nói tích cực hay tiêu cực cũng đều ảnh hưởng đến người khác.Những phần nhìn thấy được của cái cây tiêu biểu cho những phẩm chất bên ngoài của chúng ta: diện mạo, hành vi, tính cách.Học tư duy tích cực không rối rắm hơn học lái xe gắn máy, xe đạp hay đi bộ.Bạn nói những gì, làm điều gì, cảm thấy như thế nào - tất cả đều có nguồn gốc từ trong tâm trí bạn, và bắt đầu chỉ bằng một ý nghĩ.Đây có thể là nền tảng cho sự phát triển của óc sáng tạo.Những lời nhận xét hay và dở từ những người xung quanh thường xuyên tác động đến chúng ta trong suốt quá trình trưởng thành, vô tình định hình nên nhận thức của chúng ta về bản thân mình.Nhưng như bạn biết đấy, không ai trong chúng tôi thành công cả!".Hơi thở tôi trở nên êm ả và dễ dàng.Nếu người kiểm định chất lượng không để tâm đến công việc của họ thì một số sản phẩm sẽ không đạt tiêu chuẩn ở một khâu nào đó khi xuất xưởng.Chúng ta phản ứng quá đáng, tưởng tượng thêm và rồi chuyện bé xé ra to.