Lương thì không hề thay đổi.Chiếc mũ xanh chỉ ra cho chúng ta biết đích của chúng ta là gì.Nhưng các nhà logic học lại không tán thành với những kết luận chung chung dựa trên thực tế kiểu: hầu hết trẻ em thích ăn kem; đa phần các quí bà đều dùng mỹ phẩm.Chúng ta vừa đưa ra ví dụ về cách cung cấp thông tin với ba mức độ chính xác khác nhau.… Tôi trình bày ý tưởng bán khoai tây chiên trong túi giấy đôi.Và cách biểu lộ tình cảm tự nhiên lúc này được xem là không tinh tế.Từ những việc đã xảy ra, chúng ta tạo ra những tình huống chuẩn mực.Họ đã tốn nhiều giờ để thảo luận việc này.Xúc cảm thường hay thay đổi và thường trái ngược nhau.Nếu tất cả những con thiên nga chúng ta nhìn thấy từ trước đến nay đều có bộ lông màu trắng, liệu chúng ta có thế đưa ra kết luận: "Tất cả các con thiên nga đều có bộ lông trắng!" Chúng ta có thể, và đã làm như vậy.
Nhưng đối thủ của chúng ta cũng có thể hạ giá vé và chúng ta lại mất đi khách hàng và lợi nhuận thu được lại giảm đi như trước.
