Trước tình trạng đó, sếp của James bảo anh nên giao bớt việc cho các nhân viên cấp dưới."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình.Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.- Giờ thì tớ hiểu rồi.
